Ondanks dat onze producten met de hoogste zorg op de webwinkel getoond worden en de specificaties, afmetingen en kleurstelling uitvoerig beschreven worden kan het toch voorkomen dat een product niet is wat u ervan verwacht.
U heeft mede daarom een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor onze rekening.
Neem voordat u het artikel retour stuurt, contact op met onze klantenservice via info@hetbergmannetje.nl , of bel 0252-213222. Wij zijn bereikbaar op Maandag tot en met Zaterdag van 9.00 tot 20.00 uur.
Indien nodig kunt u hier het terugzend formulier [PDF] downloaden.
Wij vergoeden alle betalingen die u gedaan heeft, inclusief eventuele leveringskosten die door de ons in rekening gebracht zijn voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop u bij ons de herroeping meldt. Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, zullen wij in de regel wachten met terugbetalen tot het product ontvangen is, of totdat u als consument aantoont dat het product is teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Het Bergmannetje zal in de regel voor een terugbetaling hetzelfde betaalmiddel kiezen dat u als consument heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is altijd kosteloos voor de consument.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
- die snel kunnen bederven of verouderen.
Houtsnijkunst